Tham gia tra cứu thông tin, sử dụng dịch vụ tại app Tài Xỉu Online việc người dùng cần liên hệ với ban quản trị hệ thống giải đáp thắc mắc là điều dễ hiểu. Vậy nên, ngoài chú trọng tổng hợp thông tin, trang kênh còn xây dựng cổng liên hệ CSKH giúp gắn kết người dùng với đội ngũ vận hành. Chỉ cần nhấc máy liên hệ dù bất kỳ lúc nào, bất kỳ ở đâu, nhân viên trang kênh sẽ luôn có mặt.

1. Các kênh liên hệ chính thức của trang kênh

Hiện nay, nhằm tối ưu quá trình kết nối giữa người dùng với hệ thống, chúng tôi duy trì đa kênh liên hệ khác nhau với vai trò cụ thể. Mọi người hoàn toàn có thể tìm hiểu và lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu cá nhân. Trong đó gồm:

1.1. Form liên hệ trực tuyến

Sự lựa chọn đầu tiên của mọi người khi cần hỏi đáp, tư vấn hay đóng góp ý kiến với trang kênh là liên hệ qua form trực tuyến. Biểu mẫu ngay dưới chân trang chính giúp giải đáp các câu hỏi ngắn, thắc mắc về link tải game, báo lỗi hiển thị trên website.

Để nhận tư vấn, bạn chỉ cần gõ nội dung cần giải đáp vào ô trống rồi gửi đến hệ thống là được. Hệ thống API của chúng tôi sẽ tự động đẩy thông báo tới đội ngũ và biên tập viên hỗ trợ người dùng ngay tức thì. Tất cả quá trình đều hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể an tâm tối đa.

1.2. Liên hệ email

Bạn cũng có thể liên hệ chúng tôi qua email chính thức. Phương án này dành riêng cho những vấn đề hỏi đáp mang tính trang trọng, cần lưu trữ hình ảnh, tệp tài liệu. Ngoài ra, còn đóng vai trò tiếp nhận các đóng góp của cộng đồng, phản ánh về cổng game hay các đề nghị hợp tác truyền thông. Khi liên hệ qua email biên tập sẽ tiến hành xác minh thông tin và phản hồi chi tiết trong vòng 24 đến 48 giờ.

1.3. Liên hệ qua MXH

Ngoài ra, để tăng tương tác với cộng đồng yêu Tài Xỉu trực tuyến, trang kênh cũng hoạt động nhiều trên nền tảng MXH. Mọi người hoàn toàn có thể nhắn tin trực tiếp qua thư mục chat hoặc theo dõi các thông tin mới nhất trên trang chủ hệ thống. Một khi lựa chọn phương án này sẽ mang đến phản hồi nhanh, độ tin cậy cao.

2. Khi nào nên liên hệ bộ phận CSKH khách hàng

Khác với các cổng game trực tiếp, việc liên hệ trang kênh chỉ mang tính chất tham vấn và bảo vệ quyền lợi người chơi. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể nhấc máy liên hệ khi cần tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc liên quan. Trong đó, các trường hợp liên hệ bao hàm nhưng không giới hạn là:

• Xác minh tính uy tín sân chơi trực tuyến.
• Cần tư vấn hoặc giải đáp kỹ hơn về các cách soi cầu, kiến thức chung về trò chơi.
• Phản hồi thông tin sai lệch hoặc link dự phòng vào nhà cái trực tuyến.
• Đóng góp ý kiến giúp trang kênh ngày càng hoàn thiện bản thân hơn.
• …

3. Lưu ý khi liên hệ

Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, dưới đây là một số lưu ý quan trọng mà bạn cần bỏ túi cho mình. Cụ thể:

• Để nhận được câu trả lời rõ ràng, chính xác, bạn nên mô tả chi tiết các vấn đề mà bản thân thắc mắc. Hình ảnh và video bằng chứng đi kèm cũng sẽ giúp các chuyên gia phân tích, tính toán và đưa ra kết luận nhanh chóng nhất.
• Ưu tiên sử dụng phương án liên hệ phù hợp với bản thân và mục đích giải đáp. Mọi phương án đều được bảo vệ tối đa quyền riêng tư và tính bảo mật nên bạn hoàn toàn có thể an tâm tuyệt đối.
• Mặc dù đội ngũ biên tập, CSKH luôn cố gắng làm việc 24/7 nhưng vào khung giờ cao điểm vẫn có thể xảy ra hiện tượng chậm kết nối. Lúc này, bạn hãy kiên nhẫn chờ một lát để nhận được hỗ trợ sớm nhé.
• …

4. Cam kết hỗ trợ người dùng

Sự tin tưởng của cộng đồng bet thủ chính là thước đo quan trọng cho sự thành công của trang kênh trên thị trường chung. Vì vậy, chúng tôi cam kết:

• Mọi thông tin tư vấn, giải đáp đều được tiếp nhận và xử lý một cách nghiêm túc.
• Nhận tư vấn 24/7 trong suốt 365 ngày kể cả thứ 7, chủ nhật hay các ngày lễ.
• Mọi thông tin tư vấn, liên hệ đều được bảo mật tối đa, nói không với việc chia sẻ với bên thứ 3 hay buôn bán, thương mại dữ liệu người chơi.
• Cam kết tiếp nhận hỗ trợ hoàn toàn miễn phí nhằm xây dựng cộng đồng thông thái, lành mạnh và phát triển.
• …

 Tóm lại, trang liên hệ không chỉ đơn thuần là nơi giải đáp các thắc mắc mà còn là cầu nối quan trọng kết nối giữa đội ngũ chuyên gia và cộng đồng người chơi. Với sự chuyên nghiệp, tận tâm, tận tình, trang kênh cam kết sẽ làm mọi người dùng hài lòng nhất. Vậy nên, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào cần được hỗ trợ, tư vấn thi đừng ngần ngại liên hệ. Chỉ cần nhấc máy, chúng tôi sẽ ngay lập tức có mặt và sẵn sàng hỗ trợ bạn.